Frakt og levering
Frakt og levering – Kerstins Butik
Vi i Kerstins Butik forstår hvor viktig det er å få bestillingene dine raskt, trygt og smidig. Derfor gjør vi alltid vårt beste for å behandle og sende bestillingen din så raskt som mulig. Nedenfor finner du informasjon om våre frakt- og leveringsvilkår.
Fraktalternativer
Vi tilbyr ulike fraktalternativer avhengig av vekt og destinasjon. Når du har fylt ut adresseinformasjonen din i kassen, kan du velge fraktalternativet som passer best for deg. Vær oppmerksom på at oppgitt leveringstid gjelder transporttid og ikke inkluderer behandlingstid.
Standardfrakt:
4–8 dager i transport
Leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg og eventuelle forsinkelser hos våre leveringspartnere. Vår normale behandlingstid er 1–3 virkedager i tillegg til oppgitt frakttid.
Total frakttid er 5–11 virkedager.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden er basert på vekt og destinasjon og vises i kassen etter at du har oppgitt adressen din og valgt fraktalternativ.
Følgende fraktkostnader gjelder for bestillinger innen Sverige:
– Standardfrakt: Gratis
Internasjonale bestillinger
Vi sender også internasjonale bestillinger. Leveringstid og fraktkostnad varierer avhengig av destinasjon og vises i kassen når du har fylt ut adresseopplysningene dine.
Toll og skatter
Produktene sendes fra lageret vårt utenfor EU. Kunden er selv ansvarlig for eventuell merverdiavgift, toll og andre avgifter som kan påløpe ved levering.
Returer og bytter
Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, er du velkommen til å kontakte oss så snart som mulig på info@lampmakeriet.se.
Vi tilbyr returer og bytter for de fleste produkter innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din.
For at en retur eller et bytte skal godkjennes, må produktet være ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Kunden må selv betale returfrakten til lageret vårt i Kristianstad.
Reklamasjoner
Vi i Kerstins Butik setter pris på kundenes tilfredshet og arbeider for å tilby produkter av høy kvalitet. Ved eventuelle reklamasjoner gjelder følgende retningslinjer:
– Reklamasjoner godtas kun ved fysiske feil som har oppstått under produksjon eller levering.
– Vi forbeholder oss retten til å vurdere reklamasjonens gyldighet ut fra disse kriteriene.
– Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi en ny vare eller kompensasjon for eventuell verdireduksjon i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.
Vårt mål er alltid å løse saker raskt, rettferdig og profesjonelt.
Kontaktinformasjon
E-post: info@lampmakeriet.se
Telefon: +46 72-744 44 99
Adresse: Fredrik Bööks väg 5, 291 45 Kristianstad, Sverige